一，邮轮预订篇
Q 那些因素会影响邮轮的价格？
A 1）时间：通常是越早订价钱越好，而且在全款付清之前可以按市价调整价格；旅游旺季（公共节假日，学生放假期间）价钱会高很多
2）房型：邮轮房型主要分为：内舱房、海景房、阳台房、套房等四类。内舱房：无窗，基本设施完备；海景房：有一扇小窗户，可以看到外面海景，但不能打开；阳台房：有私人独立阳台；套房：一般均有独立阳台，面积较大，房间配套设施更完备。套房客人可享受专属服务。房型不同邮轮票价相差很大。即使是同种房型，房间分配的方式和地段楼层都会有不同的价格。
3）公司促销：各邮轮公司和邮轮代理公司在不同时期会有不同形式的促销，要经常关注这类信息，随时把握机会。
4）团体：大型团体（通常200 间房以上）可以与邮轮公司商定价格，折扣比较大。小型团体在价格上优惠不多，大概优惠5%-10%不等。但是会有一些附加的免费项目：相片，wifi, OBC, 酒水......
5）定金方式：选择non refundable 的定金，邮轮票价会便宜一些，但是如果需要取消订单或调整价格就要损失这个定金。在价格相差不大的情况下通常建议用refundable的deposit。
Q 邮轮服务费一定要给么？
A 邮轮服务费不包含在船票内，由邮轮公司收取，没有特别的原因，这个服务费是必须要付。少数邮轮公司对三岁以下的幼童不收取服务费。可以提前支付，也可以上船后自行支付。每个邮轮公司的小费定价不同，一般是每人每晚15-20美元不等。
Q 邮轮是自己在网上订好还是找旅游顾问订？
A https://www.evangelinetravel.com/pages/why-use-a-travel-advisor-17428
旅游顾问经过专业培训，可以帮您在订购邮轮上省钱省时省力省麻烦。我们的加盟总公司是Cruise Planners，有30多年的邮轮代理经验，跟各家邮轮公司都有很好的合作关系，经常有邮轮公司的独家促销优惠。还有几乎每条邮轮线路都有非常好的团体价，先订先得。
Q 机票是自己订还是让邮轮公司一起订？
A 机票可以自己订。每家邮轮公司都有自己的航空部帮助乘客预订机票，完全是免费为邮轮服务的一个附加项目。邮轮公司的机票不一定便宜，但很保险。如果是通过邮轮公司订的机票晚点误了邮轮航班通常是有补偿的。有时邮轮公司也会用机票优惠来吸引客户。
Q 邮轮预订需要提交哪些信息？
A 任何邮轮公司都需要提供以下基本信息才可以完成预订：1，与护照完全相同的姓名（包括中间名），性别，生日，国籍；2，住址，电话，电邮。预订之后邮轮公司会发出确认邮件，乘客确认信息无误后可以在1-3天内提供信用卡信息付定金。这时才算是真正完成邮轮预订。然后在指定的全款付清日之前把余款付清，这时才完全购买到邮轮票。如果您想要具体的报价或简化以后预订邮轮的程序，可以点击这里输入您的信息。
二，邮轮常识篇
Q 邮轮旅游需要带护照吗？
A 由于邮轮通常都要停靠不同的国家和地区，建议要带上护照以备不时之需。订邮轮前一定要检查护照有效期，通常是至少邮轮回航的六个月有效期。如果护照过期，针对不同的邮轮航线，途经的国家和地区不同，可能可以使用护照的替代证件，相关信息请咨询邮轮公司或者旅游顾问。
Q 邮轮旅游需要签证吗？
A 邮轮航线的停靠港口决定需不需要办理签证。具体情况需要按不同的护照和不同的停靠国家来决定。持中国护照美国十年签证的游客需要做EVUS登记。EVUS一般保持两年有效，若旅客的签证或护照两者中有任何一者过期，EVUS登记的信息便失效。
旅游证件的准备和有效完全是游客自己的责任，请一定查询清楚再购买邮轮。有问题可以咨询旅游顾问。也可以自行查考网络资源。https://apply.joinsherpa.com/travel-restrictions?affiliateId=cruiseplanners&language=en-US
Q 乘坐邮轮会晕船吗？
A 邮轮的吨位都非常大，而且船上有平衡稳定系统，所以一般是感觉不到晃动，如果不是特别敏感的人群是不会晕船的。主要和个人体质也是有关系的。若平时晕车情况比较严重的话，不排除有晕船的可能。在恶劣天气等特殊情况下，部分乘客可能会有不适。考虑到这一点，邮轮上一般都配备晕船药，可免费领取。建议您自行准备少量晕船药，以备不时之需。
Q 邮轮上有哪些免费设施？
A 大部分自助餐厅和主餐厅都是免费的（也有部分邮轮采用消费签账额抵扣，超出额度需收费）；游泳池，健身房，剧院等大部分活动场所也都是免费的；而SPA中心、娱乐场、电子游戏厅等场所(具体设施因船而异)一般是收费的。
Q 邮轮房间内有什么设施？
A 一般舱房内都配备：两张单人床（可合并成大床），独立卫浴，梳妆台，吹风机，电视，电话，保险柜，冰箱，热水壶，衣柜（含衣架）。具体舱房设施情况会因不同邮轮及所选舱房而有所区别，请以实际情况为准。
Q 乘坐邮轮有年龄限制吗？
A 邮轮公司对于游客的年龄几乎没有限制，但是出于安全考虑，不允许6个月以下的婴儿和怀孕23周以上的孕妇乘坐邮轮
Q 邮轮旅游适合中老年人吗？
A 邮轮是很适合中老人出行的。邮轮是一种集休闲娱乐，美食美景，交友健身于一体的自由舒适的旅游方式。邮轮可以比喻成一个移动的豪华旅游度假酒店。
Q 邮轮靠岸下船一般需要多久时间？
A 邮轮是分批次下船的，从开始下船到全部下船持续时间在2小时左右。如果您需要赶时间，可以不托运行李，提前下船，必须在下船前一晚结清所有余款，并告诉前台你需要提前下船。
Q 邮轮上有问题找谁？
A 邮轮上有任何疑问或投诉，请到前台办理。邮轮行程的最后一晚是最忙碌的时候，需要把所有的帐目查清楚。有任何问题请在邮轮上解决！下船后再发现问题会处理得很慢，因为完全要重新调查船上的情况。
三，行前准备篇
1、旅行证件！旅行证件！旅行证件！带齐所有旅行证件和文件！
2、下载邮轮公司的APP, 注册登录，提前3天到一个月完成 online check in，打印船票，行李票。
3、船上会提供少量的沐浴用品。可以自己带上牙膏，牙刷，拖鞋，梳子、舒适的衣物和鞋类、晚礼服（正餐厅需要，可根据晚餐次数酌情准备）泳衣、太阳镜（帽）、防晒霜、雨伞或旅行用雨衣、相机、自用必备药品等。邮轮公司规定每人不能携带超过90KG的行李，相当于是不限重的，您不用担心行李过多的问题，建议您贵重及易碎物品随身携带。行李托运是免费的，贵重物品随身携带，其他直接行李托运就好，托运行李会直接送至您的房间门口，如您不想托运也可以，可自己拿上船。
4、少量现金和信用卡。可以按需兑换一些所到国家的货币，在岸上观光可以购买一些当地的小吃或纪念品。邮轮上需要使用信用卡和船卡绑定，都是刷船卡消费。
四，邮轮保险篇
Q 订邮轮必须买旅游保险吗？
A 不是必须的，但强烈建议旅游者购买任何形式的旅游保险计划。有些交年费的信用卡也会提供一些旅游保险，请自行咨询信用卡公司这方面的信息。如果决定不买保险请一定说明是乘客自己的选择，以避免不必要的纠纷。不签旅游保险waiver视同自行选择放弃购买旅游保险。
Q 买邮轮公司提供的保险还是第三方保险公司提供的旅游保险？
A 每家邮轮公司都有自己的保险计划，而且不同的等级价钱也不相同。通常是保与邮轮有关的取消邮轮行程，行李丢失或破损，旅行中断，以及邮轮上的有限医疗。保费通常是邮轮票价的8%-12%。专业的旅游保险公司可以提供整个行程的保险，有更多的保险项目，保费也比邮轮公司的高一些。有需要可以向旅游顾问咨询相关信息。
